Cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến dựa trên dịch vụ Kinh doanh từ đầu

1. Xác định niche có lợi nhuận của bạn

Sai lầm lớn nhất mà người mới bắt đầu mắc phải là cố gắng trở thành tất cả đối với mọi người. Nếu bạn xây dựng thương hiệu với tư cách là "Trợ lý ảo tổng hợp" hoặc "Nhà tiếp thị kỹ thuật số", bạn hòa nhập với hàng triệu người khác trên toàn cầu. Để yêu cầu mức phí bảo hiểm, bạn phải xác định một niche cụ thể, có lợi nhuận.

Công thức để tìm niche của bạn là: Kỹ năng + Đối tượng mục tiêu = Có lợi nhuận Ngách.

• Thay vì: Nhà thiết kế đồ họa
• Hãy thử: Nhà thiết kế thuyết trình cho các công ty khởi nghiệp công nghệ
• Thay vì: Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội
• Hãy thử: Trình quản lý Pinterest cho các thương hiệu thương mại điện tử

Khi bạn chuyên môn hóa, bạn sẽ trở thành chuyên gia về nhóm nhân khẩu học cụ thể đó. Thay vì đấu tranh về giá, khách hàng sẽ vui lòng trả mức giá cao hơn vì bạn hiểu rõ các vấn đề trong ngành của họ.

2. Xác thực ưu đãi của bạn

Trước khi dành thời gian và tiền bạc để xây dựng một trang web ưa thích, hãy xác thực rằng mọi người thực sự muốn những gì bạn đang bán. "Ưu đãi" chỉ đơn giản là sự chuyển đổi mà bạn cung cấp cho khách hàng của mình.

Lời đề nghị của bạn nên được định vị như một giải pháp cho một vấn đề nhức nhối. Ví dụ, kinh doanh chủ sở hữu không chỉ muốn "sao chép email". Họ muốn "một chuỗi chào mừng gồm 5 phần chuyển những người đăng ký mới trở thành khách hàng trả tiền theo chế độ lái tự động."

Xác thực ưu đãi của bạn bằng cách gửi tin nhắn cho những người trong mạng của bạn, đăng trên LinkedIn hoặc trực tiếp tham gia vào các nhóm Facebook có chứa đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu bạn có thể hạ cánh một người sẵn sàng trả tiền cho bạn (thậm chí ở mức chiết khấu), lời đề nghị của bạn sẽ được xác thực.

3. Thiết lập mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số của bạn

Sau khi dịch vụ của bạn được xác thực, bạn cần có mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số. Đây là chuyên môn của bạn trang web. Nó đóng vai trò như danh thiếp, danh mục đầu tư và kênh bán hàng thời hiện đại của bạn.

Việc thiết lập một trang web cực kỳ đơn giản bằng cách sử dụng các nền tảng như WordPress được lưu trữ trên nền tảng giá cả phải chăng, nhà cung cấp đáng tin cậy như chủ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ. Trang web của bạn không cần phải lớn—một trang web 3 trang đơn giản sẽ hoạt động hoàn hảo để bắt đầu:

• Trang chủ: Nêu rõ bạn là ai, bạn giúp đỡ ai và bạn giúp đỡ như thế nào họ.
• Trang dịch vụ/danh mục đầu tư: Trưng bày các gói hàng và công việc/trường hợp trước đây của bạn nghiên cứu.
• Trang liên hệ: Giúp khách hàng tiềm năng tiếp cận cực kỳ đơn giản ra ngoài hoặc đặt một cuộc gọi khám phá.

4. Định giá dịch vụ của bạn như một chuyên gia

Không bao giờ sạc theo giờ. Tính phí hàng giờ sẽ trừng phạt bạn vì làm việc hiệu quả và hạn chế khả năng kiếm tiền theo số giờ trong một ngày. Thay vào đó hãy chuyển sang dựa trên dự án định giá hoặc định giá dựa trên giá trị.

Nếu dịch vụ thiết kế web của bạn sử dụng một trang web cồng kềnh và biến nó thành một trang web có khả năng chuyển đổi cao máy tạo ra thêm 50.000 USD mỗi năm cho khách hàng, tính phí cho họ 5.000 USD cho dự án là một món hời. Tập trung vào lợi tức đầu tư (ROI) mà dịch vụ của bạn mang lại, cho dù đó là tiết kiệm thời gian hoặc tăng doanh thu.

Một cách tuyệt vời để bắt đầu là "Mô hình theo bậc". Tặng 3 gói: gói "Done-With-You" cơ bản tư vấn, gói tiêu chuẩn "Done-For-You" hạng trung và gói "Găng tay trắng" cao cấp gói.

5. Hạ cánh những khách hàng đầu tiên của bạn

Trừ khi bạn đã có khán giả, những khách hàng đầu tiên của bạn sẽ không xuất hiện một cách kỳ diệu—bạn phải đi đến chỗ họ. Điều này chủ yếu được thực hiện thông qua tiếp cận bên ngoài (Gửi email lạnh, LinkedIn Direct Nhắn tin) hoặc sử dụng các nền tảng biểu diễn như Fiverr hoặc Upwork như một đường băng.

Khi thực hiện tiếp cận lạnh lùng, hãy cá nhân hóa tin nhắn của bạn. Dẫn đầu với giá trị. Thay vì nói: “Tôi tôi là nhà phát triển web đang tìm việc", hãy thử: "Này [Tên], tôi đã kiểm tra trang web của bạn và nhận thấy tốc độ tải trên thiết bị di động mất 5 giây, điều này khiến bạn mất phí chuyển đổi. Tôi đã ghi lại một video nhanh dài 2 phút của Loom trả lời cách khắc phục chính xác vấn đề này."

Cung cấp giá trị to lớn ngay từ đầu, hoàn toàn miễn phí và một phần trăm người sẽ chỉ yêu cầu thuê bạn thực hiện việc sửa lỗi.

6. Mang lại giá trị vượt trội

Bí quyết để kinh doanh dịch vụ bền vững là doanh thu định kỳ và số lượt giới thiệu. Cả hai những điều này đến từ những khách hàng hài lòng. Để đảm bảo khách hàng hài lòng, bạn phải nắm vững nghệ thuật hứa hẹn ít và thực hiện quá mức.

Đặt ra ranh giới và kỳ vọng rõ ràng ngay từ Ngày đầu tiên bằng cách sử dụng một hợp đồng vững chắc và một quy trình suôn sẻ. quá trình nhập môn. Giao tiếp nhất quán để khách hàng của bạn không bao giờ phải yêu cầu cập nhật. Khi cung cấp sản phẩm cuối cùng, hãy kèm theo một phần thưởng bất ngờ (ví dụ: nếu bạn thiết kế một logo, cung cấp miễn phí cho họ các biểu ngữ truyền thông xã hội phù hợp).

7. Mở rộng quy mô bằng Hệ thống và Tự động hóa

Cuối cùng, bạn sẽ xác định được số lượng khách hàng mà bạn có thể xử lý một mình. Để phát triển hơn nữa không bị kiệt sức, bạn cần triển khai các hệ thống, phần mềm để tự động hóa quản trị nhiệm vụ.

• sử dụng lịch sự để đặt cuộc họp tự động.
• sử dụng Stripe hoặc PayPal thông qua công cụ lập hóa đơn để xử lý thanh toán tự động và đăng ký hoàn toàn rảnh tay.
• Sử dụng công cụ quản lý dự án như Trello, Notion hoặc Asana để giữ nhiệm vụ của khách hàng được tổ chức.

Khi hệ thống của bạn hoàn hảo, cuối cùng bạn có thể thuê các nhà thầu phụ hoặc người làm việc tự do cấp dưới để hỗ trợ bạn cung cấp dịch vụ, biến hoạt động kinh doanh tự do của bạn thành một mô hình đại lý.