วิธีเริ่มต้นบริการออนไลน์ ธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น

1. ระบุกลุ่มเฉพาะที่ทำกำไรของคุณ

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดที่ผู้เริ่มต้นทำคือการพยายามเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน ถ้าคุณสร้างแบรนด์ ตัวคุณเองในฐานะ "ผู้ช่วยเสมือนทั่วไป" หรือ "นักการตลาดดิจิทัล" ที่คุณผสมผสานด้วย ผู้คนนับล้านทั่วโลก หากต้องการควบคุมอัตราเบี้ยประกันภัย คุณต้องระบุก เฉพาะกลุ่มที่ทำกำไรได้

สูตรในการค้นหากลุ่มเฉพาะของคุณคือ: ทักษะ + กลุ่มเป้าหมาย = ผลกำไร นิช.

• แทน: นักออกแบบกราฟิก
• ลอง: ผู้ออกแบบการนำเสนอสำหรับ Tech Startups
• แทน: ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย
• ลอง: Pinterest Manager สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณเชี่ยวชาญ คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในกลุ่มประชากรนั้น ๆ แทน การต่อสู้กับราคา ลูกค้ายินดีจ่ายในอัตราที่สูงกว่าเพราะคุณเข้าใจเป็นอย่างดี ปัญหาทางอุตสาหกรรมของพวกเขา

2. การตรวจสอบข้อเสนอของคุณ

ก่อนที่จะใช้เวลาและเงินไปกับการสร้างเว็บไซต์ที่สวยงาม ให้ตรวจสอบว่าผู้คนต้องการจริงๆ หรือไม่ สิ่งที่คุณขาย "ข้อเสนอ" เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงที่คุณมอบให้กับลูกค้าของคุณ

ข้อเสนอของคุณควรถูกมองว่าเป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เจ็บปวด ตัวอย่างเช่นธุรกิจ เจ้าของไม่ต้องการเพียงแค่ "การเขียนคำโฆษณาทางอีเมล" พวกเขาต้องการ "ซีเควนซ์ต้อนรับ 5 ตอนที่เปลี่ยน" สมาชิกใหม่ในการจ่ายเงินให้ลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติ"

ตรวจสอบข้อเสนอของคุณโดยการส่งข้อความถึงผู้คนในเครือข่ายของคุณ โพสต์บน LinkedIn หรือ มีส่วนร่วมโดยตรงในกลุ่ม Facebook ที่มีกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถ้าคุณสามารถลงจอดได้ คนที่ยินดีจ่ายเงินให้คุณ (แม้จะลดราคาแล้วก็ตาม) ข้อเสนอของคุณก็ได้รับการตรวจสอบแล้ว

3. การสร้างหน้าร้านดิจิทัลของคุณ

เมื่อบริการของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะต้องมีหน้าร้านดิจิทัล นี่คือมืออาชีพของคุณ เว็บไซต์ โดยทำหน้าที่เป็นนามบัตร พอร์ตโฟลิโอ และช่องทางการขายในยุคปัจจุบันของคุณ

การตั้งค่าไซต์ทำได้ง่ายมากโดยใช้แพลตฟอร์มเช่น WordPress ที่โฮสต์ในราคาไม่แพง ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้เช่น โฮสติ้ง. เว็บไซต์ของคุณไม่ได้ ต้องมีขนาดใหญ่มาก—ไซต์ธรรมดา 3 หน้าทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในการเริ่มต้น:

• หน้าแรก: ระบุให้ชัดเจนว่าคุณเป็นใคร คุณช่วยเหลือใคร และคุณช่วยเหลืออย่างไร พวกเขา
• หน้าบริการ/ผลงาน: จัดแสดงพัสดุและผลงาน/เคสที่ผ่านมาของคุณ การศึกษา
• หน้าติดต่อ: ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายมาก ออกหรือจองการโทรเพื่อค้นพบ

4. กำหนดราคาบริการของคุณอย่างมืออาชีพ

ไม่เคยชาร์จเป็นรายชั่วโมง การชาร์จรายชั่วโมงจะลงโทษคุณในเรื่องประสิทธิภาพและจำกัดประสิทธิภาพของคุณ สร้างรายได้ตามจำนวนชั่วโมงในหนึ่งวัน ให้เปลี่ยนไปที่ ตามโครงการ การกำหนดราคา หรือ การกำหนดราคาตามมูลค่า.

หากบริการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใช้เว็บไซต์ที่ดูเทอะทะและเปลี่ยนให้เป็นเว็บไซต์ที่มีอัตราการแปลงสูง เครื่องจักรที่สร้างรายได้พิเศษ $50,000 ต่อปีให้กับลูกค้า โดยเรียกเก็บเงิน $5,000 สำหรับ โครงการเป็นการต่อรองราคา มุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่บริการของคุณมอบให้ไม่ว่าจะเป็น นั่นจะช่วยประหยัดเวลาหรือรายได้ที่เพิ่มขึ้น

วิธีเริ่มต้นที่ดีคือ "Tiered Model" เสนอ 3 แพ็คเกจ: พื้นฐาน "ทำกับคุณ" การให้คำปรึกษา แพ็คเกจมาตรฐานระดับกลาง "ทำเพื่อคุณ" และ "White-Glove" ระดับพรีเมียม แพคเกจ

5. เข้าถึงลูกค้ารายแรกของคุณ

ลูกค้ารายแรกของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ เว้นแต่คุณจะมีผู้ชมอยู่แล้ว คุณต้องทำ ไปหาพวกเขา โดยหลักแล้วจะทำผ่านการเผยแพร่ออกไปภายนอก (การส่งอีเมลแบบเย็น, LinkedIn Direct การส่งข้อความ) หรือการใช้แพลตฟอร์มกิ๊กเช่น ไฟว์เรอร์ หรืออัพเวิร์คเป็นรันเวย์

เมื่อทำการประชาสัมพันธ์แบบเย็นชา ให้ปรับแต่งข้อความของคุณ เป็นผู้นำอย่างมีคุณค่า แทนที่จะพูดว่า “ฉัน. ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่กำลังมองหางาน" ลอง: "เฮ้ [ชื่อ] ฉันตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณแล้วและสังเกตเห็น ความเร็วในการโหลดบนมือถือใช้เวลา 5 วินาที ซึ่งทำให้คุณต้องเสีย Conversion ฉันบันทึกก วิดีโอ Loom สั้นๆ ความยาว 2 นาที ที่จะตอบวิธีแก้ปัญหานี้อย่างชัดเจน"

ให้คุณค่ามหาศาลล่วงหน้า ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ และเปอร์เซ็นต์ของผู้คนจะถามง่ายๆ เพื่อจ้างคุณให้ดำเนินการแก้ไข

6. การส่งมอบคุณค่าที่เหนือชั้น

เคล็ดลับของธุรกิจบริการที่ยั่งยืนคือการสร้างรายได้และการอ้างอิง ทั้งสองอย่าง สิ่งเหล่านี้มาจากลูกค้าที่มีความสุข เพื่อรับประกันว่าลูกค้าจะมีความสุข คุณต้องเชี่ยวชาญด้านศิลปะ ด้อยโอกาสและส่งมอบมากเกินไป

กำหนดขอบเขตและความคาดหวังที่ชัดเจนตั้งแต่วันที่ 1 โดยใช้สัญญาที่มั่นคงและราบรื่น กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน สื่อสารอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ลูกค้าของคุณไม่ต้องขอข้อมูลอัปเดต เมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ให้ระบุโบนัสที่ไม่คาดคิดด้วย (เช่น หากคุณออกแบบ a โลโก้ จัดเตรียมแบนเนอร์โซเชียลมีเดียที่ตรงกันได้ฟรี)

7. การปรับขนาดด้วยระบบและระบบอัตโนมัติ

ในที่สุด คุณจะกำหนดจำนวนลูกค้าที่คุณสามารถจัดการได้โดยลำพัง ให้เติบโตต่อไป คุณต้องใช้ระบบและซอฟต์แวร์เพื่อทำให้การดูแลระบบเป็นแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องเหนื่อยหน่าย งาน

• ใช้ อย่างใจเย็น สำหรับการจองการประชุมอัตโนมัติ
• ใช้ Stripe หรือ PayPal ผ่านเครื่องมือการออกใบแจ้งหนี้ เพื่อจัดการการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ และการสมัครรับข้อมูลแบบแฮนด์ฟรีอย่างสมบูรณ์
• ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการเช่น Trello ความคิด หรืออาสนะ ที่จะเก็บ งานของลูกค้าที่จัดขึ้น

เมื่อระบบของคุณสมบูรณ์แบบ คุณสามารถจ้างผู้รับเหมาช่วงหรือฟรีแลนซ์รุ่นเยาว์ได้ในที่สุด เพื่อช่วยเหลือคุณในการให้บริการ เปลี่ยนธุรกิจอิสระของคุณให้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ โมเดลเอเจนซี่