Como iniciar um serviço on-line baseado em serviços Negócios do zero

1. Identificando seu nicho lucrativo

O maior erro que os iniciantes cometem é tentar ser tudo para todos. Se você marca você mesmo como um "Assistente Virtual Geral" ou um "Profissional de Marketing Digital", você se mistura com milhões de outras pessoas em todo o mundo. Para comandar taxas premium, você deve identificar um nicho específico e lucrativo.

A fórmula para encontrar o seu nicho é: Habilidade + Público-alvo = Lucrativo Nicho.

• Em vez de: Designer Gráfico
• Experimente: Designer de apresentação para startups de tecnologia
• Em vez de: Gerente de mídias sociais
• Experimente: Gerente do Pinterest para marcas de comércio eletrônico

Quando você se especializa, você se torna um especialista naquele grupo demográfico específico. Em vez de lutando pelo preço, os clientes pagarão com prazer taxas mais altas porque você entende de maneira única seus problemas industriais.

2. Validando sua oferta

Antes de gastar tempo e dinheiro construindo um site sofisticado, valide se as pessoas realmente desejam o que você está vendendo. Uma “Oferta” é simplesmente a transformação que você proporciona ao seu cliente.

Sua oferta deve ser posicionada como uma solução para um problema doloroso. Por exemplo, negócios os proprietários não querem apenas "redação de e-mail". Eles querem "uma sequência de boas-vindas em 5 partes que transforme novos assinantes em clientes pagantes no piloto automático."

Valide sua oferta enviando mensagens para pessoas da sua rede, postando no LinkedIn ou envolver-se diretamente em grupos do Facebook contendo seu público-alvo. Se você conseguir pousar um pessoa disposta a pagar a você (mesmo com desconto), sua oferta será validada.

3. Estabelecendo sua vitrine digital

Depois que seu serviço for validado, você precisará de uma vitrine digital. Este é o seu profissional site. Ele serve como seu cartão de visita, portfólio e funil de vendas modernos.

Configurar um site é incrivelmente simples usando plataformas como WordPress hospedadas em sites acessíveis, fornecedores confiáveis como Hospedeiro. Seu site não precisa ser enorme - um site simples de 3 páginas funciona perfeitamente para começar:

• Página inicial: Diga claramente quem você é, quem você ajuda e como você ajuda eles.
• Página de serviços/portfólio: Mostre seus pacotes e trabalhos/casos anteriores estudos.
• Página de contato: Torne extremamente simples o alcance de clientes em potencial ou agende uma chamada de descoberta.

4. Definir o preço dos seus serviços como um profissional

Nunca carregue por hora. Cobrar por hora pune você por ser eficiente e limita seu potencial de ganho ao número de horas em um dia. Em vez disso, mude para baseado em projeto preços ou preços baseados em valor.

Se o seu serviço de web design pega um site desajeitado e o transforma em um site de alta conversão máquina que gera US$ 50.000 extras por ano para um cliente, cobrando US$ 5.000 pelo projeto é uma pechincha. Concentre-se no retorno sobre o investimento (ROI) que seu serviço oferece, seja isso economiza tempo ou aumenta a receita.

Uma ótima maneira de começar é o “Modelo em camadas”. Ofereça 3 pacotes: um básico "Feito com você" consulta, um pacote padrão intermediário "Done-For-You" e um pacote premium "White-Glove" pacote.

5. Conquistando seus primeiros clientes

A menos que você já tenha um público, seus primeiros clientes não aparecerão magicamente – você precisa vá até eles. Isso é feito principalmente por meio de divulgação externa (Cold Emailing, LinkedIn Direct Mensagens) ou utilizando plataformas de shows como Fiverr ou Upwork como pista.

Ao fazer divulgação fria, personalize suas mensagens. Lidere com valor. Em vez de dizer: “Eu sou um desenvolvedor web procurando trabalho", tente: "Ei, [Nome], auditei seu site e notei a velocidade de carregamento do celular está demorando 5 segundos, o que está custando conversões. Eu gravei um vídeo rápido do Loom de 2 minutos respondendo como consertar isso exatamente."

Forneça um valor imenso antecipadamente, totalmente gratuito, e uma porcentagem de pessoas simplesmente perguntará contratá-lo para implementar a correção.

6. Entregando valor exagerado

O segredo para um negócio de serviços sustentável são as receitas recorrentes e as referências. Ambos estes vêm de clientes satisfeitos. Para garantir clientes satisfeitos, você deve dominar a arte de pouco promissor e entrega excessiva.

Estabeleça limites e expectativas claras desde o primeiro dia, usando um contrato sólido e um processo tranquilo. processo de integração. Comunique-se de forma consistente para que seu cliente nunca precise solicitar uma atualização. Ao entregar o produto final, inclua um bônus inesperado (por exemplo, se você projetou um logotipo, forneça-lhes banners de mídia social correspondentes gratuitamente).

7. Dimensionamento com sistemas e automações

Eventualmente, você atingirá o limite de quantos clientes pode atender sozinho. Para crescer ainda mais sem se esgotar, você precisa implementar sistemas e software para automatizar tarefas administrativas tarefas.

• Usar Calendário para reservas automatizadas de reuniões.
• Usar Stripe ou PayPal por meio de uma ferramenta de faturamento para lidar com faturamento automatizado e assinaturas totalmente automáticas.
• Use uma ferramenta de gerenciamento de projetos como Trello, Noção ou Asana manter tarefas do cliente organizadas.

Quando seus sistemas estiverem perfeitos, você poderá contratar subcontratados ou freelancers juniores para ajudá-lo na prestação dos serviços, transformando efetivamente seu negócio freelance em um modelo de agência.