כיצד להפעיל מקוון מבוסס שירות עסקים מאפס

1. זיהוי הנישה הרווחית שלך

הטעות הכי גדולה שמתחילים עושים היא לנסות להיות הכל לכולם. אם אתה מותג את עצמך כ"עוזר וירטואלי כללי" או "משווק דיגיטלי", אתה משתלב מיליוני אנשים אחרים ברחבי העולם. כדי לקבוע תעריפי פרמיה, עליך לזהות א נישה ספציפית ורווחית.

הנוסחה למציאת הנישה שלך היא: מיומנות + קהל יעד = רווחי נישה.

• במקום: מעצב גרפי
• נסה: מעצב מצגות עבור סטארטאפים טכנולוגיים
• במקום: מנהל מדיה חברתית
• נסה: מנהל פינטרסט למותגי מסחר אלקטרוני

כשאתה מתמחה, אתה הופך למומחה לדמוגרפיה המסוימת הזו. במקום נלחמים על המחיר, לקוחות ישלמו בשמחה תעריפים גבוהים יותר כי אתה מבין באופן ייחודי בעיות התעשייה שלהם.

2. אימות ההצעה שלך

לפני שמבזבזים זמן וכסף בבניית אתר מפואר, ודא שאנשים באמת רוצים מה שאתה מוכר. "הצעה" היא פשוט השינוי שאתה מספק ללקוח שלך.

ההצעה שלך צריכה להיות ממוקמת כפתרון לבעיה כואבת. למשל, עסקים בעלים לא רוצים רק "קופירייטינג בדואר אלקטרוני". הם רוצים "רצף קבלת פנים בן 5 חלקים שמסתובב מנויים חדשים ללקוחות משלמים על טייס אוטומטי."

אמת את ההצעה שלך על ידי שליחת הודעות לאנשים ברשת שלך, פרסום בלינקדאין או מעורבות ישירה בקבוצות פייסבוק המכילות את קהל היעד שלך. אם אתה יכול להנחית אחד אדם שמוכן לשלם לך (אפילו בתעריף מוזל), ההצעה שלך מאומתת.

3. הקמת החנות הדיגיטלית שלך

לאחר אימות השירות שלך, אתה צריך חלון ראווה דיגיטלי. זה המקצוען שלך אתר אינטרנט. זה משמש ככרטיס הביקור, תיק העבודות ומשפך המכירות של ימינו.

הקמת אתר היא פשוטה להפליא באמצעות פלטפורמות כמו וורדפרס המתארחת במחיר סביר, ספקים אמינים כמו Hostinger. האתר שלך לא צריך להיות מאסיבי - אתר פשוט בן 3 עמודים עובד בצורה מושלמת כדי להתחיל:

• עמוד הבית: ציין בבירור מי אתה, למי אתה עוזר ואיך אתה עוזר אותם.
• עמוד שירותים/פורטפוליו: הצג את החבילות שלך ועבודות/מארז עבר לימודים.
• עמוד יצירת קשר: הפוך את זה לפשוט מאוד עבור לקוחות פוטנציאליים להגיע לצאת או להזמין שיחת גילוי.

4. תמחור את השירותים שלך כמו מקצוען

לעולם אל תטעין לפי שעה. טעינה לפי שעה מענישה אותך על היותך יעיל ומגבילה את שלך פוטנציאל השתכרות למספר השעות ביום. במקום זאת, העבר אל מבוסס פרויקטים תמחור או תמחור מבוסס ערך.

אם שירות עיצוב אתרים שלך לוקח אתר מגושם והופך אותו לאתר בעל המרות גבוהות מכונה שמייצרת 50,000 דולר נוספים לשנה עבור לקוח, וגובה ממנו 5,000 דולר עבור הפרויקט הוא מציאה. התמקד בהחזר על ההשקעה (ROI) שהשירות שלך מספק, בין אם זה חוסך זמן או הגדלת ההכנסה.

דרך מצוינת להתחיל היא "המודל המדורג". מבצע 3 חבילות: "גמר איתך" בסיסי ייעוץ, חבילה סטנדרטית "בוצע בשבילך" ברמה בינונית ו"כפפה לבנה" פרימיום חבילה.

5. נחיתת הלקוחות הראשונים שלך

אלא אם כבר יש לך קהל, הלקוחות הראשונים שלך לא יופיעו בצורה קסומה - אתה חייב ללכת אליהם. זה נעשה בעיקר באמצעות הסברה יוצאת (Cold Emailing, LinkedIn Direct הודעות) או שימוש בפלטפורמות הופעה כמו Fiverr או Upwork כמסלול.

כשאתה עושה הסברה קרה, התאם אישית את ההודעות שלך. להוביל עם ערך. במקום לומר "אני אני מפתח אתרים שמחפש עבודה," נסה: "היי [שם], בדקתי את האתר שלך ושמתי לב מהירות הטעינה של הנייד נמשכת 5 שניות, מה שעולה לך בהמרות. הקלטתי א סרטון נול מהיר בן 2 דקות עונה איך לתקן את זה בדיוק."

תן ערך עצום מראש, בחינם לחלוטין, ואחוז מהאנשים פשוט יבקשו לשכור אותך ליישם את התיקון.

6. מתן ערך יתר

הסוד לעסק שירות בר קיימא הוא הכנסות חוזרות והפניות. שניהם אלה מגיעים מלקוחות מרוצים. כדי להבטיח לקוחות מרוצים, עליך לשלוט באמנות פחות מבטיח ומספק יתר.

הגדר גבולות וציפיות ברורים מהיום הראשון באמצעות חוזה מוצק וחלק תהליך ההטמעה. תקשר באופן עקבי כך שהלקוח שלך לעולם לא יצטרך לבקש עדכון. בעת אספקת המוצר הסופי, כלול בונוס בלתי צפוי (למשל, אם עיצבת א לוגו, לספק להם באנרים תואמים של מדיה חברתית בחינם).

7. קנה מידה עם מערכות ואוטומציות

בסופו של דבר, תגדיר כמה לקוחות תוכל להתמודד לבד. לגדול עוד יותר מבלי להישרף, אתה צריך ליישם מערכות ותוכנה כדי להפוך את הניהול לאוטומטי משימות.

• השתמש מדי יום להזמנות אוטומטיות של פגישות.
• השתמש Stripe או PayPal באמצעות כלי חשבונית לטיפול בחיוב אוטומטי ומנויים לחלוטין.
• השתמש בכלי לניהול פרויקטים כמו טרלו, נושן או אסנה לשמור משימות הלקוח מאורגנות.

ברגע שהמערכות שלך יהיו מושלמות, תוכל בסופו של דבר לשכור קבלני משנה או פרילנסרים זוטרים לסייע לך באספקת השירותים, ולהפוך את העסק העצמאי שלך לעסק מודל של סוכנות.